ИНФОРМАЦИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ОБЪЕКТИВНОЙ!

 Коммунальные предприятия нашего города всегда внимательно относятся к заявлениям и жалобам своих абонентов. 

 Особенно если речь идёт о качестве поставляемых услуг. Но есть отдельные личности, которые ищут дешёвой популярности для себя, клеймя позором всех и вся. Их жалобы, во все инстанции, не имеют под собой никакой почвы, а заявления не находят реального подтверждения.

На прошлой неделе, всем известный сасовский «правозащитник» и «обличитель» разместил в средствах массовой информации жалобу жителей четырёх домов по улице Кадомская – Пундикова на холод в квартирах (Пундикова-13, 15, Кадомская-20а, 20б).

В жалобе говорилось о том, что после ремонтных работ на коммуникациях тепловых сетей от ЦТП-50, в этих домах стало значительно холоднее и люди замерзают.

Безусловно, в МКП «Сасовские тепловые сети» такая информация не могла остаться без внимания! Несколько смутило то обстоятельство, что заявлений жителей, с жалобами на подобную проблему, не поступало. Никаких! Ни устных, ни письменных.

Однако, на следующий день была сформирована авторитетная комиссия в составе: заместителя директора Сергея Рыбкина, главного инженера Сергея Нуждина, заместителя главного инженера Радия Канеева и представителя управляющей компании главного инженера Александра Матвеева.

За два дня работы были проведены замеры температуры воздуха в пятнадцати квартирах указанных домов. Результаты замеров (за подписью владельцев квартир) задокументированы в составленных на месте обследования актах: +25; +23; +24; +25… В единственной квартире температура зафиксирована +19, но при этом балконная дверь была открыта!

Причём все опрошенные жители были удовлетворены качеством услуги теплоснабжения и никаких жалоб не писали.

Теперь хотелось бы напомнить жителям нашего города, что нормальной температурой в квартирах в отопительный период считается +18 градусов (для угловых +20). Именно по этим показателям производится расчёт начислений для оплаты услуги отопления!

Дополнительно сотрудниками предприятия было проведено обследование оборудования ЦТП-50 и коммуникаций. Отмечена нормальная циркуляция теплоносителя, тепловые потери при транспортировке значительно ниже допустимых.

При дальнейшем снижении температуры наружного воздуха, температура теплоносителя будет увеличена соответственно. И это никак не отразится на счетах за отопление.

Общение поставщика коммунальных услуг с потребителем в средствах массовой информации (в социальных сетях, в том числе) дело прогрессивное и полезное для обеих сторон. Но подаваемая информация должна быть объективной и обоснованной!